1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng
Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa dae888vn ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến tại dae888vn.cam và tất cả các trang phụ liên quan.
Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc đặt cược bất kỳ khoản nào trên dae888vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Lưu ý quan trọng: Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2 Điều kiện đăng ký tài khoản
Để trở thành thành viên dae888vn và sử dụng toàn bộ tính năng của nền tảng, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. dae888vn áp dụng chính sách giới hạn độ tuổi này nhằm đảm bảo môi trường chơi có trách nhiệm.
- Là cá nhân, không phải pháp nhân hoặc tổ chức. Nghiêm cấm đăng ký tài khoản nhân danh người khác.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào đều bị cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
- Không bị cấm tham gia dịch vụ cá cược bởi bất kỳ quy định nội bộ nào của dae888vn.
dae888vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.
3 Quy định đặt cược
Tất cả hoạt động đặt cược trên dae888vn — bao gồm cá cược thể thao điện tử (PUBG Mobile, Võ Thuật MMA), đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến và các trò chơi khác — đều phải tuân theo các quy định sau:
- Lệnh đặt cược đã xác nhận không thể hủy. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
- Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. dae888vn có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
- Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc kết quả không thể xác định, dae888vn sẽ hoàn tiền cược cho thành viên theo quy trình nội bộ.
- Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức. dae888vn không chịu trách nhiệm với kết quả sai lệch do nguồn dữ liệu bên thứ ba cung cấp chậm hoặc không chính xác.
- Bất kỳ lỗi kỹ thuật hoặc giá cược hiển thị sai do sự cố hệ thống đều bị coi là vô hiệu. dae888vn có toàn quyền hủy các giao dịch phát sinh từ lỗi này.
Cá cược có trách nhiệm: Hãy đặt ra giới hạn tài chính cá nhân trước khi bắt đầu. dae888vn cung cấp các công cụ giới hạn nạp tiền và tự loại trừ — truy cập trang
Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.
4 Giao dịch tài chính
dae888vn hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác) và tiền mã hóa USDT TRC20.
Nạp tiền:
- Giao dịch nạp tiền được xử lý trong thời gian ngắn tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
- Tên tài khoản thực hiện giao dịch phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại dae888vn. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
- Số tiền nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức; thông tin chi tiết được hiển thị tại trang nạp tiền chính thức.
Rút tiền:
- Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
- Thành viên phải hoàn thành đầy đủ các điều kiện vòng cược liên quan đến số dư thưởng trước khi rút tiền.
- dae888vn có quyền xử lý yêu cầu rút tiền theo thứ tự tiếp nhận. Thời gian xử lý thông thường là trong vòng 24 giờ làm việc.
- Mọi khoản rút tiền được chuyển đến tài khoản cùng tên với tài khoản đã đăng ký. dae888vn không chịu trách nhiệm nếu thành viên cung cấp sai thông tin ngân hàng.
dae888vn có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi liên quan đến rửa tiền. Trong các trường hợp này, dae888vn có thể yêu cầu bổ sung tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính.
5 Chính sách khuyến mãi
dae888vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố trực tiếp trên trang khuyến mãi tương ứng.
- Thưởng chào mừng, thưởng nạp lần đầu và các ưu đãi định kỳ đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Thành viên phải đặt cược đủ số lần quy định trước khi số tiền thưởng có thể rút ra.
- Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc dùng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi là hành vi gian lận.
- dae888vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi không ảnh hưởng đến thưởng đã được cấp hợp lệ trước đó.
- Thành viên bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi — bao gồm cược đối nghịch (arbitrage), đặt cược với tỷ lệ thấp để hoàn thành vòng cược — sẽ bị thu hồi toàn bộ thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
6 Hành vi bị nghiêm cấm
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng dae888vn:
- Sử dụng phần mềm bot, phần mềm hỗ trợ cá cược tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
- Thực hiện hành vi rửa tiền thông qua việc nạp và rút tiền không gắn liền với hoạt động đặt cược thực sự.
- Đăng ký, vận hành hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Chia sẻ thông tin đăng nhập, chuyển giao hoặc bán tài khoản cho người khác.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc giá cược sai để trục lợi.
- Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ dae888vn.
- Hành vi gian lận, giả mạo tài liệu trong quá trình xác minh danh tính.
Hậu quả vi phạm: Tài khoản vi phạm có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Số dư và thưởng trong tài khoản vi phạm có thể bị thu hồi toàn bộ. dae888vn có quyền báo cáo các hành vi gian lận hoặc rửa tiền đến cơ quan có thẩm quyền.
7 Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân
dae888vn thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin định danh, thông tin liên lạc, dữ liệu giao dịch và thông tin kỹ thuật (địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt).
Thông tin cá nhân được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. dae888vn cam kết không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.
8 Giới hạn trách nhiệm
dae888vn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
- dae888vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả quyết định đặt cược của mình. Kết quả cá cược phụ thuộc vào yếu tố may mắn và kỹ năng; dae888vn không đảm bảo bất kỳ kết quả cụ thể nào.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cược, dae888vn sẽ điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ, đảm bảo quyền lợi hợp lệ của thành viên.
9 Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản
dae888vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
- Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (hơn 12 tháng liên tục).
- Thành viên chủ động yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, dae888vn có quyền giữ lại toàn bộ số dư thưởng. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả theo quy trình thẩm định nội bộ.
10 Giải quyết tranh chấp
Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ quyết định nào của dae888vn, hãy thực hiện theo quy trình sau:
- Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận chăm sóc khách hàng của dae888vn trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh vụ việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
- Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ dae888vn sẽ xem xét toàn bộ bằng chứng và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
- Bước 3 – Phán quyết cuối: Quyết định sau khi xem xét đầy đủ của dae888vn là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc với tất cả các bên liên quan.
11 Thay đổi điều khoản
dae888vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp trên trang này kèm ngày hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ dae888vn sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ.
12 Liên hệ & Hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, đội ngũ chăm sóc khách hàng dae888vn sẵn sàng phục vụ 24/7.
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live Chat: Khung chat trực tuyến hiển thị ở góc phải màn hình khi bạn đăng nhập.
- Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.
Để tìm hiểu thêm về quy định cụ thể của từng dịch vụ, hãy tham khảo phần Câu hỏi thường gặp trên website.